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よくあるご質問
配送・返品交換・決済に関しましては、以下の通りです。
解決しない場合は、お問合せフォームよりお願い致します。
📦 配送について
送料はかかりますか?
全国一律980円です。
税込10,000円以上のお買い物で送料無料となります。
日本郵便または佐川急便からの発送です。
注文してからどれくらいで届きますか?
ご注文より土日祝を除く3営業日以内に発送致します。
またヨーロッパでの買付が多いため、長期間発送できない場合もございます。その場合は当サイトにてお知らせ致しますのでご了承くださいませ。
👕商品の返品・交換、注文のキャンセルについて
返品・交換はできますか?
・お買い上げ頂きました、商品の返品交換は申し訳ございませんが、ご遠慮させていただいております。
・また、ほとんどの商品が一点物として取り扱っておりますので、代替品はなく交換できません。
・USED品の特性上、使用感や長い年月を経てできた傷・汚れなどがございますが不良品とは異なり返品はできかねます。
・商品のご購入は、商品説明と詳細写真を十分ご確認いただいてからご購入ください。
注文はキャンセルできますか?
ご注文後のキャンセルは承っておりません。
💳決済について
決済方法は何が利用できますか?
クレジットカード、Amazon payをご利用いただけます。
📷商品写真について
商品の追加写真を見ることできますか?
商品の追加写真は承っておりますので、お問合せください。
商品画像と届いた商品の色みが違いました。
商品写真はできるだけ現物に近いカラーになるように撮影を行なっておりますが、お手元のモニター環境によりカラーが異なってしまいます。商品詳細ページにある複数の画像をご覧いただき、十分に考慮した上でご購入ください。
🔃注文内容変更について
間違えて商品を選んでしまいました。内容変更できますか?
発送手配前であれば承ることが可能です。※ご注文後すぐに配送手配が進みますため、間に合わないいがありますことご了承下さいませ。
📨発送完了メールについて
発送完了メールが届きません。
・ご注文が完了しますと、自動送信で注文完了メールをお送りしてます。
・メールが届かない場合は、ご注文時に入力いただいたメールアドレスに誤りがないか、また迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
納品書・領収書ついて
領収書を同梱していただきたいのですが。
領収書が必要な場合は、カート下部のご注文メモに”領収書必要”と記載お願い致します。またお宛名・但書をお知らせ下さい。
納品書を同梱できないようにできますか?
ギフト等で納品書が不要な場合は、カート下部のご注文メモに”納品書不要”と記載をお願い致します。